erfolgreich, Marketing & Vertrieb, Mittelstandsbotschafter

Social Media Guidelines: So spannen Sie ein Reputationssicherheitsnetz

Jeder Mitarbeiter ist heute ein „Pressesprecher“, ein Sprachrohr am Markt und ein Meinungsmacher, der über die Reputation seines Arbeitgebers maßgeblich mitentscheidet: bei potenziellen Stellenbewerbern, aber auch bei den Kunden. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie den guten Ruf Ihrer Firma schützen

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Social Media Marketing: die 5 wesentlichen Aufgaben eines Social Media Managers

Einer der wichtigsten Botschafter eines Unternehmens ist der Social Media Manager. Er bekleidet eine Funktion, die inzwischen zum Kern einer Organisation gehört und demnach auch nie voll und ganz an Externe ausgegliedert werden kann und darf. Fünf Kernaufgaben...

erfolgreich, Mittelstandsbotschafter, Personal, Strategie

Top-Bewerber gewinnen: Wie Sie die Touchpoints im Recruiting-Prozess meistern

Unternehmen können die Zukunft nur dann erreichen, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft der besten Talente für sich gewinnen. Im Recruiting-Prozess muss also an jedem Interaktionspunkt im „Moment der Wahrheit“ Großes passieren. Wenn es auch nur an einer Stelle klemmt, dann kann das heute schon das Aus bedeuten.

erfolgreich, Marketing & Vertrieb, Mittelstandsbotschafter, Strategie

Kundenloyalität: Ist man erst mal Kunde, dann ist man zweite Klasse

Die Vernachlässigung der Bestandskunden als „Zweite-Klasse-Kunden“ wie auch die parallel verlaufende Vernachlässigung ihrer Betreuer als „Zweite-Klasse-Verkaufsmitarbeiter“ zieht sich wie ein roter Faden durch die Managementdenke der letzten Jahrzehnte.

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Kundenorientierung total: Über das Mitmach-Marketing und die „Consumer-driven-Company“

Kundenaktivitäten finden heutzutage parallel und in Echtzeit in der realen Welt und im Internet statt. Wie Unternehmen ihre Kundenorientierung darauf einstellen können, zeigt dieser Beitrag

erfolgreich, Mittelstandsbotschafter, Personal, Strategie

Unternehmensentwicklung: Wie Sie die „Weisheit der Vielen“ nutzen

Immer noch werden die Mitarbeiter in vielen Unternehmen von oben herab mit unsinnigen Ausführungsbestimmungen konfrontiert und die Kunden mit ödesten Produkten und Services drangsaliert. Hohe Flopraten, eine starke Kundenfluktuation und herbe Reputationsschäden sind dann die Folge. Großgruppen-Workshops sind eine Alternative.

erfolgreich, Mittelstandsbotschafter, Personal

Ihr Führungsverhalten: Ist es enttäuschend, okay oder begeisternd?

Um Exzellenz zu erreichen, muss an den internen Touchpoints, den Interaktionspunkten zwischen Mitarbeiter und Führungskraft, in den „Momenten der Wahrheit“ Großes passieren. Die Begeisterungsführung zeigt, wie das geht.

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Ein neues Führungstool: das interne Touchpoint Management

Unternehmen können die Zukunft nur dann erreichen, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft von Toptalenten für sich gewinnen. Denn der Markt ist gnadenlos. Und Kunden kennen kein Pardon.