Business Transformation

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Versicherung 2.0: Digitale Transformation in der Versicherungsbranche (1/4)

Neue Kundenbedürfnisse im digitalen Zeitalter Die Dynamik der Digitalisierung hat nun auch die konservative Versicherungsbranche erreicht. Deren Kunden agieren schon längst in der digitalen Welt. Sie streamen Filme und Serien auf Netflix, kaufen Produkte über Amazon...

Mittelstandsbotschafter

Millennials: Durch die Augen junger Kunden sehen

Ob wandelnde Touchpoints oder die fehlende Einfachheit – Banken und Versicherungen stehen beim Thema Millennials vor großen Herausforderungen. Eine weitere ist die geringe Markenloyalität, die bei einer erhöhten Wechselbereitschaft zu sinkenden Kundenzahlen führen kann. Wie Unternehmen dieser und den beiden anderen vorgestellten Veränderungen begegnen sollten, zeigt der letzte Teil der Serie.

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Millennials: Durch die Augen junger Kunden sehen (Teil2)

Vor diesen Herausforderungen stehen Banken und Versicherungen Nachdem sich der letzte Beitrag der Serie den wandelnden Touchpoints und den damit verbundenen Herausforderungen gewidmet hat, geht es im folgenden Text um die Komplexität von Produkten und Prozessen, die...

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Digitale Transformation und Content Marketing: Wie passt das zusammen?

Seit einigen Monaten dominieren vor allem zwei Begriffe die Marketing-Medien: Digitale Transformation und Content Marketing. Dass beide Schlagworte für Unternehmen eine immense Bedeutung haben, dürfte bereits bei vielen Entscheidern angekommen sein. Aber welcher Zusammenhang zwischen den beiden Begriffen besteht und welche Rolle Content Marketing im digitalen Wandel spielt, ist vielen noch nicht bewusst.

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Digitale Transformation: Unternehmenskultur für den steten Wandel

Viele Firmen in Deutschland sehen die digitale Transformation noch als Projekt, das sich durch kleinere Anpassungen schnell abschließen lässt. Das ist ein Trugschluss. Denn der Wandel ist ein langfristiger, strategischer Prozess, der fortwährend betrieben werden muss und alle Abteilungen erfasst. Doch wie muss diese beschaffen sein, um den permanenten Wandel zu ermöglichen?

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Digitale Transformation verlangt Management-Commitment

Die digitale Transformation ist entscheidend für die Zukunft des Mittelstandes. Darüber sind sich viele Analysten einig. Doch wenn der digitale Wandel so entscheidend ist, warum erklären ihn die Unternehmen nicht zur Chefsache? Laut einer aktuellen Studie der Personalberatung InterSearch Executive Consultants steht das Thema Digitalisierung nur bei der Hälfte der 400 Befragten auf der Agenda der obersten Führungsebene. Ein Grund dafür ist das fehlende Commitment des Managements.