Checklisten

Checklisten, erfolgreich, Marketing & Vertrieb, Mittelstandsbotschafter, Personal, Strategie

Checkliste Kundenpflege: Zehn Ideen für Danke-Aktionen

Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Meist sind es bemerkenswerte, überraschende, verblüffende, faszinierende Details, die dabei zur Begeisterung führen. Diese nenne ich „Sternenstaub“. Wir können gar nicht genug Aufmerksamkeit darauf lenken. Und ein kreatives „Danke“ reicht oft bereits aus.

Checklisten, Hard- & Software, vernetzt

11 Tipps für die Einführung einer Enterprise-Social-Software

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie ihre internen Strukturen partizipativer gestalten und im Hinblick das Wissensmanagement anpassen müssen, wenn sie weiterhin erfolgreich sein möchten. Neben der Etablierung einer entsprechenden Unternehmenskultur ist die Einführung einer geeigneten Enterprise-Social-Software ein erster Schritt. Für eine erfolgreiche Implementierung möchten ich Ihnen folgende elf Tipps mit auf den Weg geben:

erfolgreich, Marketing & Vertrieb, Mittelstandsbotschafter

Social Media Marketing: die 5 wesentlichen Aufgaben eines Social Media Managers

Einer der wichtigsten Botschafter eines Unternehmens ist der Social Media Manager. Er bekleidet eine Funktion, die inzwischen zum Kern einer Organisation gehört und demnach auch nie voll und ganz an Externe ausgegliedert werden kann und darf. Fünf Kernaufgaben...

Checklisten, erfolgreich, Personal

So vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern Anerkennung

Unternehmenserfolg setzt sich aus verschiedenen Bausteinen zusammen. Einen wesentlichen Beitrag leisten die Mitarbeiter – Ehre wem Ehre gebührt! Allerdings belegen diverse Studien, dass entsprechende Anerkennung häufig zu kurz kommt. Und damit schneiden sich Unternehmer selbst ins Fleisch. Denn fehlende Anerkennung führt in der Regel zur Demotivation und damit zur Reduzierung der Leistungsbereitschaft durch die Mitarbeiter. Loyalität braucht man sich dann als Unternehmer kaum erwarten. “Nun gibt es mehrere Möglichkeiten, seinen Mitarbeitern Wertschätzung entgegenzubringen”, sagt Burkhard Heidenberger, Trainer für Stress-, Zeitmanagement und Arbeitsmethodik aus Wien. Hier kommen neun davon.

Checklisten, erfolgreich, Marketing & Vertrieb

So gelingt der Markteinstieg in den USA

“Leichter handeln mit Amerika” haben wir unsere Titelgeschichte in der April-Ausgabe getauft. Neben dem Freihandelsabkommen zwischen EU und USA, das wir darin untersuchen, geht es in dem Artikel auch um die Vorteile eines solchen Abkommens für mittelständische Exporteure, die bereits nach Amerika exportieren oder es gerne würden. Die folgende Checkliste, erarbeitet von der German American Chamber of Commerce in California, hilft Exportfirmen in beiden Fällen.

Checklisten, Finanzierung, solvent

Maverick Buying gezielt unterbinden

Wie unsere frisch erschienene März-Ausgabe zeigt, verursacht Maverick Buying, also das unkontrollierte Einkaufen von Fachabteilungen, hohe Kosten — insbesondere in nichtklassischen Beschaffungsfeldern wie Marketingdienstleistungen und -materialien, Versicherungen oder externen Personaldienstleistungen. Die folgende Checkliste vom BME und der Elster Group verraten ergänzend zum Beitrag, wie sich das eigenmächtige Ordern verhindern oder zumindest eindämmen lässt.

Checklisten, erfolgreich, Personal

Fortbildung – so bleiben Seminarinhalte im Arbeitsalltag hängen

Der Großteil der deutschen Unternehmen schickt seine Mitarbeiter regelmäßig zu Fortbildungen. Diese sind motiviert, lernwillig und wissen den Incentive-Charakter der Seminare zu schätzen. Doch zurück im Unternehmen herrscht oft wieder Routine. Zu wenig Lerninhalte werden in den Arbeitsalltag übernommen und dort geteilt. Wie neu Erlerntes alte Routinen durchbrechen und sich im Berufsalltag besser verankern kann, zeigen 6 Tipps der Technischen Akademie Wuppertal (TAW).

Checklisten, erfolgreich, Marketing & Vertrieb

So überzeugen Sie Kunden vom Nutzen Ihrer Produkte

Am Telefon überzeugen – das heißt vor allem, das Interesse des Kunden zu wecken. Es ist daher entscheidend, den Nutzen des Produkts für den Kunden im Verkaufsgespräch sichtbar zu machen, erst dann kann ein ernsthaftes Interesse des Kunden geweckt werden. Dabei muss dem Kunden klar werden, was das angebotene Produkt oder die Dienstleistung ihm bringt. Die folgende Checkliste der Seminarkontor GmbH hilft Vertrieblern bei der Vorbereitung der Nutzenkommunikation im Verkauf.

Checklisten, IT-Sicherheit, vernetzt

Einbruch, Patentschutz, IT-Security — wie sicher ist Ihre Firma?

Die Sicherheit des Unternehmens ist eine Hoheitsaufgabe des Chefs. Sie wird erreicht durch ein professionell, systematisch und langfristig angelegtes Sicherheitskonzept. Dieses muss als fester Teil in der Unternehmensstrategie verankert sein. Diese Checkliste der corma GmbH kann, allein was den Umfang betrifft, nicht alle relevanten Punkte abdecken. Sie zeigt allerdings wichtige Bereiche an Beispielen auf und liefert Denkanstöße. Gehen Sie die folgenden Punkte durch und entscheiden Sie: Besteht Handlungsbedarf?