Mitarbeiterbefragungen

Mittelstandsbotschafter, Nachhaltigkeit, Personal, Strategie

Mit Feedback Management machen Sie mehr aus Mitarbeiterschulungen

Ob es sich nun um Neulinge ohne jede Erfahrung handelt oder um Führungspersonen, die seit Jahren im Unternehmen sind – sie müssen unter Ihren Mitarbeitern die identifizieren, die von Schulungen und beruflicher Weiterbildung profitieren. Und Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Unternehmen von der Investition in die Schulung der Mitarbeiter profitiert.

Gut ausgebildete Angestellte arbeiten glücklicher und motivierter, weil entsprechendes Training den Frust und die Sorgen am Arbeitsplatz vermindert. Außerdem mobilisieren Schulungen die Mitarbeiter, weil sie dazu befähigt werden, ihre Rolle und Bedeutung innerhalb des Unternehmens zu verstehen.
Mitarbeiterschulungen wirken sich positiv auf die Service Profit Chain aus, sie führen zu besserer Leistung, größerer Produktivität, loyaleren Kunden und höheren Gewinnen. Es gibt einen Berg an Daten, der all diese Effekte über sämtliche Industriebereiche hinweg beweist. Gleichzeitig ermöglicht Ihnen Feedback zu den Schulungen, diese zu optimieren und jedes einzelne Element der Service Profit Chain zu stärken.

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People Matter – get their insights!

“Der Kampf um Talente“, „Mangelware Fachkräfte“, „Der Faktor Mensch“, „Human Capital Management“ – Fachkräftemangel ist ein Dauerbrenner in deutschen Medien. Häufig liest man dabei Begriffe und Phrasen, die besagte „Fachkräfte“ als gesichtslose, beliebig formbare Masse erscheinen lassen. Doch das könnte unzutreffender nicht sein!

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Für effiziente Kunden- und Mitarbeiterbefragungen: Die fokussierende Frage

Fokussierende Fragen ergänzen klassische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese in vielen Fällen sogar ersetzen. Mithilfe fokussierender Fragen werden einem nämlich die erfolgskritischen Wünsche in Echtzeit auf dem Silbertablett serviert. Alles was Sie brauchen: die richtige Fragetechnik – und ein wenig Mut.