Wer autoritär agiert, braucht sich über resignierte Mitarbeiter nicht wundern
Zu allererst geht es natürlich darum, die Ursachen der Abwehrhaltung zu ergründen. Denn wer nicht weiß, wo es klemmt, findet auch keine Lösungen. Und es könnte ja auch an Ihnen selbst liegen. Vor allem, wer im Rahmen eines eher autokratischen Führungsstils auf „strikte Anordnungen und häufige Kontrollen“ setzt, ruft Angst und Abwehr geradezu hervor. Und forciert damit die Passivität seiner Mitarbeiter. Das Gegenteil davon ist das Ziel einer wirklich guten Führungskraft: Die soll „den Anteil der Resignierten zumindest verringern“. Die Resignierten, das sind nach Laufer diejenigen, die „eine diffuse Unzufriedenheit mitbringen und sich ständig benachteiligt fühlen.“ Fast jeder dritte Arbeitnehmer, so der Autor, gehört in deutschen Firmen dazu.
Wertschätzung als Schlüssel zu einer produktiven Unternehmenskultur
Laufer erteilt eine ganze Reihe praxiserprobter Tipps, die Ihnen helfen, diese Personen aus der Isolationsecke zu befreien. Elementar wichtig sind Mitarbeitergespräche im Rahmen eines „freimütigen und partnerschaftlichen Meinungsaustauschs“. Wertschätzung steht dabei im Vordergrund, kein Bohren in Verfehlungen der Vergangenheit. Besser: Bauen Sie Ihre Leute wieder auf, indem Sie sie fördern und fordern („ermutigende Erfolgserlebnisse ermöglichen“). Unbedingt dabei aber ehrlich bleiben, auch wenn die unbequeme Wahrheit auf der anderen Seite des Besprechungstisches nicht so gut ankommt, denn „Mitarbeiter zu enttäuschen ist manchmal unvermeidbar, sie zu täuschen ist aber unverzeihlich.“
Fazit
„Praxis erfolgreicher Mitarbeitermotivation“ ist ein prima Lehrstück in puncto Führungsarbeit und Führungskultur fortschrittlicher Unternehmen. Wer es liest und die guten Ratschläge umsetzt, wird sich über eine bessere Stimmung unter seinen Mitarbeitern freuen. Und ganz sicher auch selbst einen Motivationsschub erfahren.
Rezensiert von Oliver Ibelshäuser, www.Roter-Reiter.de
Hartmut Laufer
„Praxis erfolgreicher Mitarbeitermotivation“
Gabal 2013
