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Whitepaper: Die Lösung für Kapazitätsengpässe in Ihrem Contact Center

Saisonalbedingte Kapazitätsengpässe im Contact Center sind eine Herausforderung, aber für die meisten Unternehmen gehören Sie zum normalen Geschäft. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Planung und modernen Tools bekommen sie die Schwankungen in den Griff und gewährleisten jederzeit eine sehr gute Customer Experience.

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