Finanzierung, Mittelstandsbotschafter, solvent
Unternehmen sollten den Jahresabschluss 2017 jetzt vorbereiten und damit ihre Gestaltungsmöglichkeiten nutzen. Checklisten dafür bei den KMU-Beratern.
Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Meist sind es bemerkenswerte, überraschende, verblüffende, faszinierende Details, die dabei zur Begeisterung führen. Diese nenne ich „Sternenstaub“. Wir können gar nicht genug Aufmerksamkeit darauf lenken. Und ein kreatives „Danke“ reicht oft bereits aus.
Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie ihre internen Strukturen partizipativer gestalten und im Hinblick das Wissensmanagement anpassen müssen, wenn sie weiterhin erfolgreich sein möchten. Neben der Etablierung einer entsprechenden Unternehmenskultur ist die Einführung einer geeigneten Enterprise-Social-Software ein erster Schritt. Für eine erfolgreiche Implementierung möchten ich Ihnen folgende elf Tipps mit auf den Weg geben:
erfolgreich, Marketing & Vertrieb, Mittelstandsbotschafter
Einer der wichtigsten Botschafter eines Unternehmens ist der Social Media Manager. Er bekleidet eine Funktion, die inzwischen zum Kern einer Organisation gehört und demnach auch nie voll und ganz an Externe ausgegliedert werden kann und darf. Fünf Kernaufgaben...
Unternehmenserfolg setzt sich aus verschiedenen Bausteinen zusammen. Einen wesentlichen Beitrag leisten die Mitarbeiter – Ehre wem Ehre gebührt! Allerdings belegen diverse Studien, dass entsprechende Anerkennung häufig zu kurz kommt. Und damit schneiden sich Unternehmer selbst ins Fleisch. Denn fehlende Anerkennung führt in der Regel zur Demotivation und damit zur Reduzierung der Leistungsbereitschaft durch die Mitarbeiter. Loyalität braucht man sich dann als Unternehmer kaum erwarten. “Nun gibt es mehrere Möglichkeiten, seinen Mitarbeitern Wertschätzung entgegenzubringen”, sagt Burkhard Heidenberger, Trainer für Stress-, Zeitmanagement und Arbeitsmethodik aus Wien. Hier kommen neun davon.
erfolgreich, Marketing & Vertrieb
“Leichter handeln mit Amerika” haben wir unsere Titelgeschichte in der April-Ausgabe getauft. Neben dem Freihandelsabkommen zwischen EU und USA, das wir darin untersuchen, geht es in dem Artikel auch um die Vorteile eines solchen Abkommens für mittelständische Exporteure, die bereits nach Amerika exportieren oder es gerne würden. Die folgende Checkliste, erarbeitet von der German American Chamber of Commerce in California, hilft Exportfirmen in beiden Fällen.
Wie unsere frisch erschienene März-Ausgabe zeigt, verursacht Maverick Buying, also das unkontrollierte Einkaufen von Fachabteilungen, hohe Kosten — insbesondere in nichtklassischen Beschaffungsfeldern wie Marketingdienstleistungen und -materialien, Versicherungen oder externen Personaldienstleistungen. Die folgende Checkliste vom BME und der Elster Group verraten ergänzend zum Beitrag, wie sich das eigenmächtige Ordern verhindern oder zumindest eindämmen lässt.
erfolgreich, Marketing & Vertrieb
Am Telefon überzeugen – das heißt vor allem, das Interesse des Kunden zu wecken. Es ist daher entscheidend, den Nutzen des Produkts für den Kunden im Verkaufsgespräch sichtbar zu machen, erst dann kann ein ernsthaftes Interesse des Kunden geweckt werden. Dabei muss dem Kunden klar werden, was das angebotene Produkt oder die Dienstleistung ihm bringt. Die folgende Checkliste der Seminarkontor GmbH hilft Vertrieblern bei der Vorbereitung der Nutzenkommunikation im Verkauf.
Die Sicherheit des Unternehmens ist eine Hoheitsaufgabe des Chefs. Sie wird erreicht durch ein professionell, systematisch und langfristig angelegtes Sicherheitskonzept. Dieses muss als fester Teil in der Unternehmensstrategie verankert sein. Diese Checkliste der corma GmbH kann, allein was den Umfang betrifft, nicht alle relevanten Punkte abdecken. Sie zeigt allerdings wichtige Bereiche an Beispielen auf und liefert Denkanstöße. Gehen Sie die folgenden Punkte durch und entscheiden Sie: Besteht Handlungsbedarf?
In vielen Unternehmen gehört das Maverick Buying zum Alltag: Fachabteilungen nehmen Einkäufe vor, die von der zentralen Einkaufsabteilung zu betreuen wären. Diese Unsitte kostet Unternehmen viel Geld und frustriert Einkäufer. Dr. Bernhard Höveler, geschäftsführender Gesellschafter der auf Einkaufsmanagement spezialisierten Unternehmensberatung Höveler Holzmann Consulting GmbH, hat sechs Maßnahmenpakete identifiziert, um Maverick Buying wirkungsvoll einzudämmen.
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Dr. Alexander Koeberle-Schmid
Nachfolge, Familienverfassung, Beirat, Family Governance
Anne M. Schüller
Management- und Marketingexpertin
Hans Schlipat
Experte für Unternehmenskultur und Nachfolgeplanung
Prof. Michael Hüther
Direktor des IW Köln
